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金融監督管理委員會保險局
保險申訴統計
保險申訴統計資料包括:理賠申訴案件申訴率(%)、理賠申訴案件平均處理天數(天)、非理賠申訴案件申訴率(%)、非理賠申訴案件平均處理天數(天)
欄位說明 : INSURER_NAME;B01;B02;B03;A05;A06;A07;A08;A09;A10
兆豐產物保險股份有限公司
0.37194
0.0523
1.01
4
225929
0.0018
116935
225929
51.7574
臺灣產物保險股份有限公司
0.15194846
0.01413474
1.02
6
76016
0.0079
1609
76016
2.1167
富邦產物保險股份有限公司
0.34741206
0.23920175
8.98
34
901623
0.0038
445742
1066631
41.7897
和泰產物保險股份有限公司
5.136035
0.57481
28.36
28
293525
0.009539
173060
293525
58.959203
泰安產物保險股份有限公司
0.17748182
0.05324455
8.45
8
167827
0.00476681
1985
167827
1.183
明台產物保險股份有限公司
0.12405829
0.06656786
5.92
7
161458
0.0043
838
161458
0.51902
南山產物保險股份有限公司
0.13027059
0.00352083
1.16
5
116514
0.004291
106
116514
0.090976
第一產物保險股份有限公司
0.04110821
0.00411082
1.36
0
94048
0
27
94048
0.028709
旺旺友聯產物保險股份有限公司
0.19232437
0.19863008
3.61
9
157375
0.0057
10591
157375
6.7298
華南產物保險股份有限公司
0.13278343
0.01327834
1
14
188994
0.007408
63508
188994
33.603183
新光產物保險股份有限公司
0.08864664
0.00622082
1
9
316678
0.002842
698
316678
0.2204
國泰世紀產物保險股份有限公司
0.34441829
0.02390564
4.2
23
777741
0.00295728
231512
777741
29.7672361
新安東京海上產物保險股份有限公司
0.56613713
0.03998738
1
4
360070
0.001111
111942
360070
31.088955
中國信託產物保險股份有限公司
1.315
0.789
40.54
1
147486
0.000678
96732
142205
68.0229
有限責任台灣區漁船產物保險合作社
0
0
0
0
25
0
0
25
0
臺銀人壽保險股份有限公司
0.03366294
0.04328092
1
3
78354
0.003828
175
78354
0.223
台灣人壽保險股份有限公司
0.05593671
0.07105473
1
21
1217731
0.002
39466
1217731
3.24
保誠人壽保險股份有限公司
0.05211124
0.08685207
4.38
1
93998
0.0011
1098
93998
1.17
國泰人壽保險股份有限公司
0.05176166
0.02341599
1.01
42
5299157
0.0008
18392
5299157
0.35
凱基人壽保險股份有限公司
0.04394334
0.01844051
1.01
11
1655287
0.00066
11234
1655287
0.68
南山人壽保險股份有限公司
0.0528214
0.01760713
1
7
2639945
0.0003
77715
2639945
2.94
新光人壽保險股份有限公司
0.02771318
0.03029974
1.13
24
1897377
0.001265
12363
1897377
0.651584
富邦人壽保險股份有限公司
0.03192398
0.019081
1
13
1544407
0.000842
29388
1544407
1.9
三商美邦人壽保險股份有限公司
0.03411369
0.02348811
1
6
1247445
0.0005
19161
1247445
1.536
朝陽人壽保險股份有限公司
0
0.02406189
6
3
18679
0.02
601
18679
3.22
幸福人壽保險股份有限公司
0.03730063
0.05595094
1.5
2
11290
0.01
171
15096
1.13
遠雄人壽保險事業股份有限公司
0.31413268
0.03972855
1.02
60
424500
0.01413
25400
424500
5.98351
宏泰人壽保險股份有限公司
1.42401965
0.09107102
1.02
31
116148
0.02669
6819
116148
5.87
安聯人壽保險股份有限公司
0.06499462
0.3249731
1.02
1
37630
0.00266
1155
37630
3.06936
中華郵政股份有限公司
0.01380432
0.03681152
3.73
1
9373
0.010669
585
9373
6.24
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