財政部中區國稅局人民陳情案件處理情形檢討分析報告
本報告係將本局受理之人民陳情案件，加以統計、分析及檢討，以瞭解納稅義務人陳情事項之類型及緣由，除蒐集各單位針對常遇問題，所研擬改進措施及優良處理案例外，更提出具體改進建議，提供各單位作為加強宣導及業務改進之參考，以促進徵納雙方和諧，全方位持續檢討精進機關為民服務效能。

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年度	名稱	段落項目	全文下載連結_ODT或PDF
104	104年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	http://www.ntbca.gov.tw/etwmain/download?sid=153bc6b57cd0000093ecea78fa5d1e99
105	105年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	https://www.ntbca.gov.tw/etwmain/download?sid=159b0677059000000f4b94e1831245bb
106	106年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	http://www.ntbca.gov.tw/etwmain/download?sid=16131238cea00000f80fa74060d711ea
107	107年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	http://www.ntbca.gov.tw/etwmain/download?sid=16873330c2f00000897919908a23717a
108	108年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	https://www.ntbca.gov.tw/download/b45a537e16f44c998142caebee0ebd0c
109	109年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	https://www.ntbca.gov.tw/download/c5445b16fab3473bb50c386bab85896e
110	110年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	https://www.ntbca.gov.tw/download/ff0a32ce2237459180ad93055112a1b5
111	111年度人民陳情案件處理情形檢討分析報告	前言、人民陳情案件處理機制調查結果、人民陳情案件處理情形統計、面臨陳情案件主要問題及建議事項、各單位處理人民陳情案件優良範例、結論與建議	https://www.ntbca.gov.tw/download/b8e701581f4247939cfee0dfb4f30b97