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105年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
提供105年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標


欄位說明 : Seq;問題;很滿意;滿意;尚可;不滿意;很不滿意

Seq 問題 很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
1 請問您對於客服人員的服務態度滿意嗎? 88.2 7 2.1 0.5 2
2 請問您認為客服人員的解說滿意嗎? 84.3 10.7 3 0 2
3 請問您對於客服中心的整體處理滿意嗎? 63.7 14.7 19.5 0.6 1.5
4 平均 78.7 10.8 8.2 0.6 1.8

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