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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

20150530(星期六) 1682 1519 1421 98 627 2309 73.73 00:00:15 00:02:18
20150531(星期日) 1302 1187 1123 64 578 1880 83.32 00:00:10 00:02:22
合計 59423 54134 49149 4985 17953 77376 66.81 00:00:21 00:02:20

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