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高雄市政府研究發展考核委員會
104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間
20150930(星期三)
2836
2620
2009
611
870
3706
40.34
00:00:52
00:02:31
合計
62983
57116
45136
11980
19293
82276
48.87
00:00:44
00:02:43
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