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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

20151030(星期五) 1861 1706 1565 141 569 2430 68.05 00:00:23 00:02:33
20151031(星期六) 1600 1473 1232 241 457 2057 52.82 00:00:37 00:02:32
合計 55834 51073 45021 6052 16764 72598 61.54 00:00:29 00:02:44

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