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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

20150830(星期日) 1224 1140 1034 106 574 1798 69.04 00:00:22 00:02:31
20150831(星期一) 2288 2118 1712 406 1062 3350 45.09 00:00:44 00:02:30
合計 75286 70964 48667 22297 23932 99218 35.28 00:01:08 00:02:33

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