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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

30 20151230(星期三) 1832 1488 1370 118 565 2397 67.54 00:00:24 00:02:37
31 20151231(星期四) 2016 1703 1575 128 573 2589 70.76 00:00:20 00:02:24
32 合計 54101 43854 37953 5901 15307 69408 56.46 00:00:35 00:02:41

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