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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

30 20150730(星期四) 2265 1594 1525 69 953 3218 82.75 00:00:09 00:02:44
31 20150731(星期五) 1967 1623 1545 78 804 2771 80.1 00:00:11 00:02:31
32 合計 53151 46765 43892 2873 17179 70330 79.32 00:00:13 00:02:31

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