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104年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖
提供104年各月高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖


欄位說明 : Seq;日期;進線總電話量;按1轉客服人員數;客服人員應答數;電話掛斷數;電話外撥數;電話處理總數;服務水準;平均等待時間;平均通話時間

30 20151130(星期一) 2886 1754 1399 355 1074 3960 40.76 00:00:48 00:02:52
31 合計 54322 47834 40717 7117 16231 70553 56 00:00:37 00:02:50

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