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0800資源回收免費專線-整體話務達成狀況統計
0800資源回收免費服務專線-提供整體話務達成狀況統計

欄位說明 : year(年度);itemname(項目名稱);total(電話通數)

109年	語音應答服務通數	47945
109年	非專人服務時間轉專人服務通數	10308
109年	專人服務時間轉專人服務通數	44142
109年	專人接聽通數	43083
109年	掛斷電話通數	1059
109年	專人應答率(百分比%)	0.976

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